Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på några av de mer vanliga frågor och svar vi får.

Kan jag beställa era produkter till mitt företag genom webbshopen?

Nej, webbshoppen är endast till för privatpersoner inom Sverige. Däremot tar vi emot beställningar från företag via telefon 023-79 22 22 eller mail order@proxident.se.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vad betyder CE märket som finns på era produkter?

CE märket är en kvalitetssymbol. Det innebär att produkten är registrerad och klassad som en Medicinteknisk produkt och därmed uppfyller Läkemedelsverkets alla krav. Det innebär att det är kliniskt bevisat genom studier och/eller genom erfarenhet att den fungerar på avsett vis, utan att ge upphov till biverkningar eller liknande. Det är också extra höga krav på hur produkten tillverkas. Mer info hittar du på Läkemedelsverkets hemsida.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Varför står innehållsförteckningen på era förpackningar på engelska?

En råvara säljs ofta under många olika handelsnamn och beteckningar. För att det aldrig ska vara någon tvekan om exakt vilka ingredienser som en produkten innehåller ska dessa alltid anges med s k INCI beteckningar och de är oftast det engelska namnet.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Kan barn använda Proxident Munspray?

Våra produkter innehåller bara extra milda och skonsamma ingredienser. Proxident Munspray med smörjande solrosolja används på vårdavdelningar för barn sedan många år tillbaka, men vi har inga vetenskapliga studier genomförda specifikt på barn. Därför är vår rekommendation att endast behandla barn i samråd med sjukvårdspersonal/tandvårdspersonal.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vilken storlek på bitstödet ska jag välja?

Vilken storlek på bitstödet som passar bäst är högst individuellt. T ex kan storlek small passa barn och vuxna med liten mun, och för personer med större mun kan large passa bättre. Om personen biter ihop hårt kan bitstödet förses med en greppring som träs på bitstödet. Greppringen skyddar då tänderna från att skadas av den hårda plasten som bitstödet är gjord av.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

När ska jag byta ut bitstödet?

Vid daglig användning ska bitstödet bytas ut en gång per månad (max 30 diskningar) eller tidigare om det börjar se slitet ut.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Hur borstar jag min protes med en protestandborste?

Tandborsten fästs i handfatet med sugpropparna och protesen kan enkelt rengöras under rinnande vatten.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vilket träslag är Proxident Trätandstickor gjort av?

Våra trätandstickor är tillverkade av svensk björk. Dessa tandstickor är dubbeländade, anatomiskt utformade och har mycket bra rengörings- och fluoravgivningsegenskaper.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Varför är era tandstickor mjukare än andra plasttandstickor?

Proxident plasttandstickor är mjuka för att underlätta rengöring långt bak mellan tänderna, då tandstickan är väldigt böjlig.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vilken storlek ska jag välja på Collis Curve?

Collis Curve babytandborste används till små barn upp till 6 år. Collis Curve Junior är lämpad för barn mellan 6-12 år. Junior-tandborsten har ett litet huvud för enkel rengöring i trånga utrymmen i barnets mun. Collis Curve Mjuk (mjuka strån, för vuxna och barn över 12 år) är en mjuk tandborste med lite större huvud än Junior. Collis Curve Medium (vuxna och barn över 12 år) är en tandborste med lite större huvud än Junior. Collis Curve Perio är en tandborste som är lämpad för personer med tandköttssjukdom som parodontit, tillbakadraget tandkött eller långa tänder. Borststråna på periotandborsten är extra långa.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

När ska mitt barn byta från Folktandkräm Baby till Folktandkräm Barn?

Båda tandkrämerna innehåller lika mycket mängd fluor och kan därför användas på barn från 0-6 år. Skillnaden är att Baby-tandkrämen är utan smak och Folktandkräm Barn har en mycket mild smak av pepparmint och passar därför när barnet börjar bli van med smaker. Till barn över 6 år går det bra att använda Folktandkräm som även passar vuxna (tandkrämen innehåller 1450 ppm fluormängd).

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Har ni andra specialtandborstar än Superbrush?

Ja, vi har även specialtandborsten Collis Curve som finns i fem olika storlekar för att passa de flesta. För dig med nedsatt handfunktion har vi Proxident Tandborste med större grepp än vanliga tansborstar. Det stabila skaftet har en bra friktionsyta och är formgivet utifrån handens rörelsemönster.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Hur använder jag Superbrush Special?

Dubbeltandborsten Dr. Barmans Superbrush rengör flera tandytor samtidigt. Borsten har mjuka borststrån, den styr sig själv över tandraden och fördelar tandkrämen över hela tandytan samtidigt. Är speciellt lämplig för dig som utför munvård på någon annan.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vart tillverkas munsprayen med solrosolja?

Vi tillverkar alla våra egna produkter i Sverige.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Är det samma typ av solrosolja som kan köpas i matvarubutiker?

Den solrosolja vi använder i vår munspray är en högkvalitativ solrosolja med högre reningsgrad än den som finns att köpa i matbutiker.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vart tillverkar ni era tandkrämer?

Våra tandkrämer tillverkas i Sverige.

15 av 33 tyckte att svaret var till hjälp.

Jag har ofta torra och nariga läppar. Hjälper ert läppbalsam mot besvären?

Vårt läppbalsam innehåller mjukgörande olivolja, reparerande squalane och fuktbevarande sheasmör som tillsammans är vårdande för mycket torra och nariga läppar. Den klibbiga konsistensen gör att läppbalsamet stannar kvar på läpparna längre.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Mitt barn tycker vanliga tandkrämer är för starka i smaken. Har era tandkrämer också stark smak?

Våra tandkrämer är utvecklade med fokus på att de framför allt ska vara väldigt milda och snälla tandkrämer. Vår Proxident Tandkräm Pepparmint har en mild smak av fräsch pepparmint, precis som Folktandkräm Vuxen. Vår Folktandkräm Barn har en ännu mildare smak av pepparmint för att passa barn som är känsliga för starka smaker.

70 av 130 tyckte att svaret var till hjälp.

Hur stor mängd tandkräm ska mitt barn använda vid tandborstning?

För barn upp till 6 år, använd en mängd tandkräm stor som en ärta. Övervaka tandborstningen för att minimera nedsväljning. För barn under två år – använd en mängd tandkräm som är lika stor som barnets lillfingernagel.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Hur stor mängd ska jag ta av munfuktgelen?

Pumpa ut en mängd gel stor som en ärta på fingret. Använd sedan tungan för att fördela gelen i munnen. Om du använder den lilla flaskan munfuktgel går det även bra att pumpa en liten mängd direkt i munnen om du hellre vill det av hygienskäl (t ex när du är på språng och inte kunnat tvätta händerna innan användning av gelen). Det går även bra att pumpa ut en mängd gel på en muntork och applicera gelen med hjälp av muntorken.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Vad menas med att tuggummit har en fuktbevarande effekt?

Proxident tuggummi innehåller naturbetain som har en smörjande och fuktbevarande effekt. Tuggummit passar därför väldigt bra till personer med besvär av muntorrhet.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Är det stark smak på ert tuggummi?

Nej, vårt tuggummi har en mild smak av pepparmint och upplevs inte lika stark som ”vanliga” tuggummin.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Är ert salivstimulerande tuggummi sockerfritt?

Ja, Proxident salivstimulerande tuggummi innehåller inget socker.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Är Folktandkrämerna glutenfria?

Ja, Folktandkrämerna är helt glutenfria.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

På vilket sätt är Proxident tandkräm utan smak bra för oss med torr och känslig mun?

Det finns inget i vår tandkräm för torr och känslig mun som i sig lindrar muntorrhet (alltså salivstimulerande eller som ger en långvarig smörjande/fuktgivande effekt). Det gör övriga produkter i serien, Munspray, Munfuktgel och t ex Tuggummi. Det unika med tandkrämen är just att den är extra mild, väldigt mycket mildare än vanliga s k ”sensitive tandkrämer”.
Alla ämnen som verkligen inte behövs är bortplockade, t o m smakämnet. En person med mycket torr och känslig mun där slemhinnan bränner och är full med sprickor och små sår eller t ex vid svår afte (munblåsor) kan ofta inte borsta tänderna med tandkräm p g a att det svider och gör ont. Så den här produkten är främst för dem, för att göra det möjligt för dem att kunna borsta tänderna utan smärta.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Varför har ni fluor i era tandkrämer?

Därför att fluor förebygger och minskar risken för karies. Fluortandkräm är den enskilt viktigaste anledning till varför vi i Sverige har så god tandhälsa. Mängden fluor i tandkräm är noga reglerad av Läkemedelsverket och är inte farligt. Läs mer i artikeln skriven av Peter Lingström, proffessor i kariologi. ”Fluorets nytta överväger eventuella risker.”  Läs hela artikeln här.

6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Kan allergiker använda Proxidents produkter?

Proxidents produkter innhåller inte ägg eller laktos. Salivstimulerande munspray innehåller äppelsyra framställd på konstgjord väg. Den kan därför användas av äppelallergiker. Sorbitolet i Proxidents produkter är utvunnet ur majs och vete. Personer som är väldigt allergiska mot majs och vete bör därför inte använda våra produkter som innehåller sorbitol.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Innehåller era produkter några animaliska ingredienser?

Nej, inga av våra produkter innehåller några animaliska ingredienser.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Testar ni era produkter på djur?

Nej, inga av våra produkter är testade på djur.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Kan man få Proxidents produkter på recept? Och ingår de i högkostnadsskyddet?

Nej tyvärr kan man inte få Proxidents produkter utskrivna på recept och de ingår inte i högkostnadsskyddet.
6 av 12 tyckte att svaret var till hjälp.

Säljer ni inte eltandborsten Rotadent längre?

Nej, Rotadent har utgått ur vårt sortiment. Det är vår leverantör som valt att prioritera andra marknader och därför har avslutat säljsamarbetet med oss.
5 av 10 tyckte att svaret var till hjälp.

Är Folktandkrämerna glutenfria?

Ja, Folktandkrämerna är glutenfria.

6 av 11 tyckte att svaret var till hjälp.

Vad är skillnaden på Proxidents produkter med röd respektive gul etikett?

Både vår röda och gula serie består av milda produkter som riktar sig till personer med torr och känslig mun.
Produkterna i den röda serien har en mild pepparmintsmak och passar personer som har lätta besvär av muntorrhet. I den röda serien finns tandkräm, tuggummi, munfuktgel och munspray. Den röda Munsprayen innehåller buffrad äppelsyra som stimulerar saliven.
Produkterna i den gula serien är helt utan smak och är anpassade till personer med svåra besvär av torr och känslig mun. I den gula serien finns tandkräm, läppbalsam, munfuktgel och munspray. Den gula munsprayen innehåller smörjande solrosolja.
73 av 126 tyckte att svaret var till hjälp.

Vad har ni normalt för leveranstid vid beställning i webbshoppen?

Vi levererar alla våra försändelser med PostNord eller Schenker inom 3-8 arbetsdagar räknat dagen efter din beställning. Våra leveransvillkor och priser i webbshoppen gäller endast privatpersoner inom Sverige.

6 av 11 tyckte att svaret var till hjälp.

Erbjuder ni kortbetalning?

Nej, vi erbjuder bara betalning via faktura i dagsläget.

5 av 10 tyckte att svaret var till hjälp.

I några av Proxidents produkter används parabener som konserveringsmedel – är inte det farligt?

För att undvika tillväxt av bakterier, mögel och jäst i vissa produkter behöver de innehålla någon form av konserveringsmedel. Utan konserveringsmedel kan tillväxten orsaka hälsorisker för de som använder produkterna. Ämnesgruppen parabener är ett konserveringsmedel som länge använts i kosmetiska produkter, men också i livsmedel och läkemedel.
Det finns ingen forskning som tyder på att parabener skulle vara farligt. Inte heller att parabener skulle vara särskilt allergiframkallande. Tvärtom är parabener säkrare än många andra konserveringsmedel. Proxident följer Läkemedelsverkets rekommendationer kring konserveringsmedel med låg hälsorisk i kosmetiskt klassade produkter, och har därför tillsatt methylparaben i vissa av våra produkter. Methylparaben har den kemiska grundstrukturen bensoesyra som ett ämne som finns naturligt i växter. På Läkemedelsverkets hemsida kan du läsa mer om parabener. (Källa: www.läkemedelsverket.se)

6 av 11 tyckte att svaret var till hjälp.

Hur lång hållbarhet är det på Folktandkräm Baby?

Vi rekommenderar att våra produkter förbrukas inom 3-4 månader efter att de öppnats.

5 av 9 tyckte att svaret var till hjälp.

Det är ett vitt pulver i asken med Proxident Tandstickor Flour. Vad är det?

Våra tandstickor med fluor doppas i en fluorlösning innan de fylls i askar och förpackas. Överskott av fluorkristallerna lossnar eller gnids av när asken fylls med stickor i produktionen samt om asken skakas häftigt, t ex under transport. Därför kan det ibland finnas vita flagor eller vitt pulver i botten av asken. Flagorna har en låg koncentration av fluorlösning och är inte farliga.

4 av 9 tyckte att svaret var till hjälp.

Är det okej att använda muntorken flera gånger?

Muntork är en engångsartikel som ska användas vid ett och samma tillfälle och sedan slängas. Det är viktigt av hygienskäl. Det kan vara frestande att låta den stå kvar i ett vattenglas eller liknande, men det växer snabbt till otrevliga bakterier som kan göra mer skada än nytta.

17 av 34 tyckte att svaret var till hjälp.

Proxident Munspray salivstimulerande innehåller äppelsyra, fräter den på tänderna?

Nej, den fräter inte på tänderna, då den innehåller buffrad äppelsyra, vilket innebär att syran har neutraliserats så att ph-värdet inte understiger 7.
17 av 251 tyckte att svaret var till hjälp.

Varför ska muntorken förvaras mörkt och svalt?

Muntorken kan gulna om de utsätts för solljus. Detta är inget farligt, men kan se ofräscht ut.

5 av 31 tyckte att svaret var till hjälp.